1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les réservations effectuées via notre plateforme de réservation en ligne pour le Café de l'Homme. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation et garantie bancaire

Toute réservation est soumise à l'enregistrement d'une empreinte bancaire. Cette empreinte constitue une garantie et aucun montant n'est débité au moment de la réservation.

Suite à votre réservation, un email contenant un lien sécurisé vous sera envoyé pour enregistrer votre empreinte bancaire. La réservation est confirmée dès réception de cette garantie.

Pour les réservations de 5 convives ou plus, ou les menus spéciaux, un acompte pourra être demandé. Cet acompte constitue un engagement ferme et n'est pas remboursable.

3. Politique d'annulation

Conditions standard :

L'annulation est possible jusqu'à 24 heures avant la date de la réservation via le lien fourni dans l'email de confirmation. En cas d'annulation dans ce délai, l'empreinte bancaire est libérée sans frais.

Passé ce délai de 24 heures, ou en cas de non-présentation (no-show), le montant total de l'expérience sera facturé sur la carte enregistrée.

Conditions spéciales (24-31 décembre, 14 février, 14 juillet) :

• Annulation à plus de 90 jours : remboursement intégral moins 50€ de frais de dossier
• Annulation entre 60 et 30 jours : 50% du montant retenu
• Annulation à moins de 30 jours : aucun remboursement

4. Expériences et options

Les expériences proposées (Premium, Eiffel Dinner, etc.) incluent les prestations détaillées sur la page de réservation. Les options sélectionnées lors de la réservation (décoration, boissons, menus spéciaux) sont facturées en supplément. Le montant total est clairement indiqué avant la confirmation.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Mastercard, Visa, American Express et JCB. Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Données personnelles

Les informations recueillies (nom, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de votre réservation. Elles sont conservées de manière sécurisée conformément au RGPD et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

7. Responsabilité

L'établissement se réserve le droit de modifier la disposition des tables en fonction des contraintes d'exploitation, tout en garantissant une expérience équivalente. En cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques, restrictions gouvernementales) empêchant la tenue de la réservation, la garantie bancaire est libérée sans frais.

L'établissement décline toute responsabilité pour les pertes de données, de revenus ou dommages indirects liés à l'utilisation du site.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Paris.